Datenschutzerklärung
Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich wenn Sie ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen oder mit uns kommunizieren.
- Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Identitätsprüfungsinformationen für Kontosicherheit
- Zahlungs- und Rechnungsinformationen, die sicher über unseren Zahlungsanbieter verarbeitet werden
- Reisedetails einschließlich Ziel, Daten und Präferenzen
- eSIM-Aktivierungs- und Geräteinformationen
- Tourbuchungspräferenzen, Aktivitätsauswahl und Teilnehmerinformationen
- Mietwagendetails einschließlich Führerscheininformationen, Abholorte und Mietpräferenzen
- Flugdetails, Ankunftszeiten und Zieladressen für Transferkoordination
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die Informationen, die wir sammeln, um unsere Dienste bereitzustellen, zu warten und zu verbessern. Insbesondere verwenden wir Ihre Informationen, um:
- Ihre Bestellungen und Buchungen zu verarbeiten und zu erfüllen
- eSIM-Dienste bereitzustellen und zu aktivieren, einschließlich der Generierung von QR-Codes und Verwaltung von Datenzuweisungen
- Tourbuchungen über unseren Partner Viator zu buchen und zu verwalten, um nahtlose Erlebnisse zu gewährleisten
- Mietwagenbuchungen zu verarbeiten und mit Mietanbietern für Fahrzeugverfügbarkeit zu koordinieren
- Flughafentransferdienste zu arrangieren und notwendige Details mit lizenzierten Fahrern zu teilen
- Mit Ihnen über Ihre Buchungen, Dienstaktualisierungen und Kontoinformationen zu kommunizieren
- Unsere Dienste zu verbessern, neue Funktionen zu entwickeln und die Benutzererfahrung zu verbessern
- Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen
Weitergabe und Offenlegung von Informationen
Wir geben Ihre persönlichen Informationen nur unter den folgenden begrenzten Umständen weiter:
- Mit eSIM-Netzwerkanbietern zur Aktivierung und Verwaltung Ihrer Konnektivitätsdienste
- Mit Touranbietern (über Viator) zur Erfüllung Ihrer Aktivitätsbuchungen und Bereitstellung bestätigter Erlebnisse
- Mit Mietwagenanbietern zur Verarbeitung Ihrer Reservierungen und Vorbereitung von Fahrzeugen zur Abholung
- Mit lizenzierten Flughafentransferdiensten zur Koordinierung pünktlicher Abholungen und sicheren Transports
- Mit Regierungsbehörden, wenn dies nach geltendem Recht oder Vorschriften erforderlich ist
- Wenn es notwendig ist, unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum oder die unserer Benutzer zu schützen
Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persönlichen Informationen nicht zu Marketingzwecken an Dritte. Ihre Daten werden nur weitergegeben, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen.
Datensicherheit
Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dies umfasst die Verschlüsselung sensibler Daten, sichere Zahlungsabwicklung über vertrauenswürdige Anbieter und regelmäßige Sicherheitsaudits. Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
Rückerstattungen und Datenspeicherung
Unsere Rückerstattungsrichtlinien variieren je nach Diensttyp. Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen so lange auf, wie es notwendig ist, um unsere Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, Streitigkeiten zu lösen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Ausführliche Informationen zu Rückerstattungen für bestimmte Dienste finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Ihre Datenrechte
Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich DSGVO, haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen:
- Das Recht auf Zugang und Erhalt einer Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
- Das Recht, die Korrektur ungenauer oder unvollständiger persönlicher Informationen zu verlangen
- Das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen
- Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen unter bestimmten Umständen zu verlangen
- Das Recht, Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten Format zu erhalten und an einen anderen Dienstanbieter zu übermitteln
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Datenrechte ausüben möchten oder Hilfe bei unseren Diensten benötigen, besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie uns unter: [EN] [email protected]
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen, betrieblichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Gültigkeitsdatum aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.