Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

1.1 MATSIL Mobile ist der für die Verarbeitung Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über matsilmobile.com sowie die hier beschriebenen MATSIL-Konto- und Checkout-Funktionen verarbeitet werden, gemäß dem Data Protection Act 2020 („DPA 2020“).

1.2 Datenschutzkontakt: ausschließlich support@matsilmobile.com (Betreff: Privacy Request).

2. Geltungsbereich

2.1 Diese Richtlinie umfasst:

• Browsen und Checkout als Gast;
• registrierte Konten, Buchungen und Support;
• eSIM-Aktivierung und gerätebezogene Daten;
• Touren- und Mietwagenbuchungen, die Sie über uns vornehmen;
• Kommunikation und Rechteanfragen, die Sie an uns senden.

2.2 Eingestellte Dienste (Reiseformulare und Flughafentransfers) sind nur insoweit erfasst, als historische Datensätze noch für Support, Rückerstattungen oder rechtliche Compliance vorgehalten werden.

2.3 Zahlungsdienstleister, Reiseveranstalter, Mietwagenfirmen, eSIM-Netzpartner und Analyseanbieter können Daten gemäß ihren eigenen Richtlinien verarbeiten, wenn Sie ihre Dienste nutzen.

3. Was wir erheben

Wir erheben nur das, was jede Funktion vernünftigerweise benötigt.

4. Rechtsgrundlagen (DPA 2020)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Grundlagen:

• Vertrag — zur Bereitstellung von Buchungen, eSIM-Zustellung und von Ihnen angefragten Funktionen (section 23, Vertragserfüllung);
• berechtigte Interessen — Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung und der Betrieb einer Reisebuchungsplattform, abgewogen gegen Ihre Rechte;
• Einwilligung — nicht-essentielle Cookies, optionales Marketing oder sonstige Verarbeitungen, für die eine Einwilligung erforderlich ist;
• rechtliche Verpflichtung — Compliance, gerichtliche Anordnungen, Steuer- und aufsichtsrechtliche Pflichten.

Wir führen ein Verarbeitungsverzeichnis zur Rechenschaftspflicht, einschließlich Zwecken, Kategorien, Empfängern, Übermittlungen und Sicherheitsmaßnahmen, wie nach section 16(2) des DPA 2020 erforderlich.

5. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

• die Plattform bereitzustellen und zu sichern;
• Zahlungen zu verarbeiten und eSIM-Produkte zu liefern;
• Touren- und Mietwagenbuchungen bei Partnern vorzunehmen und zu verwalten;
• Nutzer zu authentifizieren und Buchungsbestätigungen zu senden;
• auf Support-, Rückerstattungs- und Datenschutzanfragen zu reagieren;
• Missbrauch zu erkennen und Nutzer sowie Partner zu schützen;
• Gesetze einzuhalten und unsere Bedingungen durchzusetzen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

6. Weitergabe und Auftragsverarbeiter

Wir können Daten weitergeben an:

• eSIM-Netz- und Bereitstellungspartner zur Aktivierung des Dienstes;
• Reiseveranstalter (unter anderem über Viator) zur Erfüllung von Buchungen;
• Mietwagenanbieter zur Vorbereitung von Reservierungen;
• Stripe und andere Zahlungs-, Hosting-, E-Mail- und Sicherheitsanbieter auf vertraglicher Grundlage;
• professionelle Berater, soweit erforderlich;
• Behörden, wenn Gesetz oder gerichtliche Anordnung dies verlangen;
• Rechtsnachfolger im Rahmen einer Fusion oder Umstrukturierung, vorbehaltlich dieser Richtlinie.

Auftragsverarbeiter müssen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umsetzen und ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten.

7. Internationale Übermittlungen

Daten können außerhalb Jamaikas verarbeitet werden (zum Beispiel Cloud-Hosting oder Erfüllung durch Partner). Soweit Part VII des DPA 2020 anwendbar ist, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen (Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Mechanismen). Wenn Sie sich im EEA/UK befinden, wenden wir gleichwertige Übermittlungsschutzmaßnahmen an, wie sie das geltende lokale Recht verlangt.

8. Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, einschließlich rechtlicher, buchhalterischer, betrugspräventiver Aufzeichnungen und Beschwerdeunterlagen. Kontodaten werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Kontoschließung gelöscht oder anonymisiert, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung verlangt.

9. Sicherheit und Datenschutzverletzungen

9.1 Wir setzen administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Risiko angemessen sind, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und sicherer Zahlungsabwicklung. Kein System ist vollständig sicher.

9.2 Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Ihre Rechte voraussichtlich beeinträchtigt, werden wir das Office of the Information Commissioner und die betroffenen Personen gemäß section 27 des DPA 2020 benachrichtigen, gegebenenfalls innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme einer meldepflichtigen Verletzung.

10. Ihre Rechte

10.1 Jamaika (DPA 2020)

Vorbehaltlich der Ausnahmen im Gesetz können Sie Folgendes verlangen:

Senden Sie eine E-Mail an support@matsilmobile.com mit Privacy Request und ausreichenden Angaben zur Identitätsprüfung. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, in komplexen Fällen verlängerbar auf 60 Tage.

Sie können sich beim Office of the Information Commissioner beschweren, wenn Sie unzufrieden sind.

10.2 EEA/UK und andere Regionen

Soweit die GDPR oder ein vergleichbares Gesetz auf Sie anwendbar ist, haben Sie möglicherweise zusätzlich Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung. Wir werden diese Rechte gemäß dem geltenden Recht respektieren.

11. Cookies

11.1 Essentielle Cookies unterstützen Anmeldung, Checkout, Sicherheit und Kernfunktionen.

11.2 Nicht-essentielle Analyse- oder Präferenz-Cookies, soweit verwendet, beruhen auf einer Einwilligung über das Website-Banner oder die Einstellungen.

11.3 Sie können Cookies über die Browsereinstellungen steuern; das Blockieren bestimmter Cookies kann Funktionen einschränken.

12. Kinder

Die Plattform richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenden Sie sich an support@matsilmobile.com, um eine Löschung anzufordern, falls Sie dies vermuten.

13. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wie in den Bedingungen angekündigt (registrierte E-Mail und/oder Hinweis auf der Website, 30 Tage soweit praktikabel). Das Wirksamkeitsdatum erscheint oben.

14. Kontakt

MATSIL Mobile — ausschließlich support@matsilmobile.com (Privacy Request, Data Subject Access, Erasure, Complaint).