Privacybeleid

1. Wie wij zijn

1.1 MATSIL Mobile is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verwerkt via matsilmobile.com en de hier beschreven MATSIL-account- en checkout-functies, op grond van de Data Protection Act 2020 ("DPA 2020").

1.2 Privacy-contact: uitsluitend support@matsilmobile.com (onderwerp: Privacy Request).

2. Reikwijdte

2.1 Dit Beleid heeft betrekking op:

• browsen en afrekenen als gast;
• geregistreerde accounts, boekingen en ondersteuning;
• eSIM-activering en apparaatgerelateerde gegevens;
• tour- en autohuurboekingen die u via ons maakt;
• communicatie en verzoeken tot uitoefening van rechten die u ons toestuurt.

2.2 Beëindigde diensten (reisformulieren en luchthaventransfers) vallen alleen onder dit beleid voor historische gegevens die nog worden bewaard voor ondersteuning, restituties of wettelijke naleving.

2.3 Betalingsverwerkers, touroperators, autoverhuurbedrijven, eSIM-netwerkpartners en analytics-aanbieders kunnen gegevens verwerken op grond van hun eigen beleid wanneer u hun diensten gebruikt.

3. Wat wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend wat redelijkerwijs nodig is voor elke functie.

4. Rechtmatige grondslagen (DPA 2020)

Wij verwerken persoonsgegevens op een of meer van de volgende grondslagen:

• Overeenkomst — om boekingen, eSIM-levering en functies te verrichten die u aanvraagt (section 23, uitvoering van overeenkomst);
• Gerechtvaardigde belangen — beveiliging, fraudepreventie, dienstverbetering en exploitatie van een platform voor reisboekingen, afgewogen tegen uw rechten;
• Toestemming — niet-essentiële cookies, optionele marketing of andere verwerkingen waarvoor toestemming is vereist;
• Wettelijke verplichting — naleving, rechterlijke bevelen, fiscale en regelgevende verplichtingen.

Wij houden een verwerkingsregister bij voor verantwoording, met doeleinden, categorieën, ontvangers, doorgiften en beveiligingsmaatregelen zoals vereist door section 16(2) van de DPA 2020.

5. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

• het Platform leveren en beveiligen;
• betalingen verwerken en eSIM-producten leveren;
• tour- en autohuurboekingen plaatsen en beheren met partners;
• gebruikers authenticeren en boekingsbevestigingen verzenden;
• reageren op ondersteunings-, restitutie- en privacyverzoeken;
• misbruik detecteren en gebruikers en partners beschermen;
• voldoen aan de wet en onze Voorwaarden handhaven.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

6. Delen en verwerkers

Wij kunnen gegevens delen met:

• eSIM-netwerk- en provisioneringspartners om de dienst te activeren;
• touroperators (waaronder via Viator) om boekingen uit te voeren;
• autoverhuurders om reserveringen voor te bereiden;
• Stripe en andere contractueel ingeschakelde aanbieders van betalingen, hosting, e-mail en beveiliging;
• professionele adviseurs waar vereist;
• autoriteiten wanneer de wet of een rechterlijk bevel dit vereist;
• rechtsopvolgers bij een fusie of reorganisatie, met inachtneming van dit Beleid.

Verwerkers moeten passende technische en organisatorische maatregelen treffen en mogen uitsluitend op onze instructies verwerken.

7. Internationale doorgiften

Gegevens kunnen buiten Jamaica worden verwerkt (bijvoorbeeld cloudhosting of uitvoering door partners). Waar Part VII van de DPA 2020 van toepassing is, gebruiken wij passende waarborgen (adequaatheid, modelcontractbepalingen of andere toegestane mechanismen). Indien u zich in de EEA/UK bevindt, passen wij gelijkwaardige waarborgen voor doorgifte toe zoals vereist door het toepasselijke lokale recht.

8. Bewaring

Wij bewaren gegevens uitsluitend zolang als nodig is voor de bovenstaande doeleinden, waaronder juridische, boekhoudkundige, fraudepreventie- en klachtdossiers. Accountgegevens worden binnen een redelijke termijn na sluiting van het account verwijderd of geanonimiseerd, tenzij de wet langere bewaring vereist.

9. Beveiliging en datalekken

9.1 Wij hanteren administratieve, technische en organisatorische maatregelen passend bij het risico, waaronder versleuteling tijdens verzending, toegangscontroles en veilige betalingsverwerking. Geen enkel systeem is volledig veilig.

9.2 Indien een inbreuk op persoonsgegevens waarschijnlijk gevolgen heeft voor uw rechten, zullen wij het Office of the Information Commissioner en de betrokkenen informeren zoals vereist door section 27 van de DPA 2020, waar van toepassing binnen 72 uur nadat wij kennis hebben genomen van een meldingsplichtige inbreuk.

10. Uw rechten

10.1 Jamaica (DPA 2020)

Behoudens uitzonderingen in de wet kunt u verzoeken om:

E-mail support@matsilmobile.com met Privacy Request en voldoende gegevens om uw identiteit te verifiëren. Wij reageren binnen 30 dagen, te verlengen tot 60 dagen bij complexiteit.

U kunt een klacht indienen bij het Office of the Information Commissioner indien u niet tevreden bent.

10.2 EEA/UK en andere regio's

Waar de GDPR of vergelijkbaar recht op u van toepassing is, kunt u ook rechten hebben op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming. Wij zullen die rechten honoreren zoals vereist door het toepasselijke recht.

11. Cookies

11.1 Essentiële cookies ondersteunen aanmelding, afrekenen, beveiliging en kernfuncties.

11.2 Niet-essentiële analyse- of voorkeurscookies, indien gebruikt, berusten op toestemming via de banner of instellingen op de site.

11.3 U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen; het blokkeren van bepaalde cookies kan functies beperken.

12. Kinderen

Het Platform is niet gericht op personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Neem contact op met support@matsilmobile.com om verwijdering te verzoeken indien u meent dat dit toch is gebeurd.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit Beleid bijwerken. Materiële wijzigingen worden aangekondigd zoals in de Voorwaarden (per geregistreerd e-mailadres en/of via een kennisgeving op de site, 30 dagen waar uitvoerbaar). De ingangsdatum staat bovenaan.

14. Contact

MATSIL Mobile — uitsluitend support@matsilmobile.com (Privacy Request, Data Subject Access, Erasure, Complaint).