Informativa sulla Privacy
Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo informazioni che fornisci direttamente quando usi i nostri servizi, incluso quando crei un account, effettui un acquisto o comunichi con noi.
- Informazioni di contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono)
- Informazioni di verifica dell'identità per la sicurezza dell'account
- Informazioni di pagamento e fatturazione elaborate in modo sicuro tramite il nostro fornitore di pagamenti
- Dettagli di viaggio inclusi destinazione, date e preferenze
- Informazioni di attivazione eSIM e dispositivo
- Preferenze di prenotazione tour, selezioni di attività e informazioni dei partecipanti
- Dettagli noleggio auto incluse informazioni patente di guida, località di ritiro e preferenze di noleggio
- Dettagli volo, orari di arrivo e indirizzi di destinazione per il coordinamento del trasferimento
Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi. Nello specifico, utilizziamo le tue informazioni per:
- Elaborare e completare i tuoi ordini e prenotazioni
- Fornire e attivare servizi eSIM, inclusa la generazione di codici QR e la gestione delle allocazioni dati
- Prenotare e gestire prenotazioni tour tramite il nostro partner Viator, garantendo esperienze senza problemi
- Elaborare prenotazioni di noleggio auto e coordinarsi con fornitori di noleggio per la disponibilità dei veicoli
- Organizzare servizi di trasferimento aeroportuale e condividere dettagli necessari con autisti autorizzati
- Comunicare con te riguardo alle tue prenotazioni, aggiornamenti del servizio e informazioni sull'account
- Migliorare i nostri servizi, sviluppare nuove funzionalità e migliorare l'esperienza utente
- Rispettare gli obblighi legali e far rispettare i nostri termini di servizio
Condivisione e Divulgazione delle Informazioni
Condividiamo le tue informazioni personali solo nelle seguenti circostanze limitate:
- Con fornitori di rete eSIM per attivare e gestire i tuoi servizi di connettività
- Con operatori turistici (tramite Viator) per completare le prenotazioni di attività e fornire esperienze confermate
- Con fornitori di noleggio auto per elaborare le tue prenotazioni e preparare veicoli per il ritiro
- Con fornitori di servizi di trasferimento aeroportuale autorizzati per coordinare ritiri puntuali e trasporti sicuri
- Con autorità governative quando richiesto dalla legge o regolamento applicabile
- Quando necessario per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà, o quella dei nostri utenti
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali a terze parti per scopi di marketing. I tuoi dati vengono condivisi solo per fornire i servizi che richiedi.
Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Questo include la crittografia dei dati sensibili, l'elaborazione sicura dei pagamenti tramite fornitori fidati e controlli di sicurezza regolari. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100% e non possiamo garantire sicurezza assoluta.
Rimborsi e Conservazione dei Dati
Le nostre politiche di rimborso variano per tipo di servizio. Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Per informazioni dettagliate sui rimborsi per servizi specifici, consulta la nostra politica di rimborso.
I Tuoi Diritti sui Dati
Secondo le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:
- Il diritto di accedere e ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
- Il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inaccurate o incomplete
- Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, soggetto a certe eccezioni legali
- Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento delle tue informazioni personali in determinate circostanze
- Il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e di uso comune e trasmetterli a un altro fornitore di servizi
Contattaci
Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, desideri esercitare i tuoi diritti sui dati o hai bisogno di assistenza con i nostri servizi, visita la nostra pagina FAQ o contattaci a: [EN] [email protected]
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali, operativi o normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando l'informativa aggiornata sul nostro sito web e aggiornando la data di efficacia. L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.