隐私政策
我们收集的信息
我们收集您在使用我们的服务时直接提供给我们的信息，包括创建账户、购买或与我们沟通时。
- 联系信息（姓名、电子邮件地址、电话号码）
- 用于账户安全的身份验证信息
- 通过我们的支付提供商安全处理的支付和账单信息
- 旅行详情，包括目的地、日期和偏好
- eSIM激活和设备信息
- 旅游预订偏好、活动选择和参与者信息
- 租车详情，包括驾驶执照信息、取车地点和租赁偏好
- 航班详情、到达时间和目的地地址，用于接送协调
我们如何使用您的信息
我们使用收集的信息来提供、维护和改进我们的服务。具体来说，我们使用您的信息来：
- 处理和履行您的订单和预订
- 提供和激活eSIM服务，包括生成二维码和管理数据分配
- 通过我们的合作伙伴Viator预订和管理旅游预订，确保无缝体验
- 处理租车预订并与租赁提供商协调车辆可用性
- 安排机场接送服务并与持证司机分享必要详情
- 与您沟通有关您的预订、服务更新和账户信息
- 改进我们的服务、开发新功能并增强用户体验
- 遵守法律义务并执行我们的服务条款
信息共享和披露
我们仅在以下有限情况下共享您的个人信息：
- 与eSIM网络提供商共享，以激活和管理您的连接服务
- 与旅游运营商（通过Viator）共享，以履行您的活动预订并提供确认的体验
- 与租车提供商共享，以处理您的预订并准备车辆取车
- 与持证机场接送服务提供商共享，以协调及时接送和安全运输
- 当适用法律或法规要求时，与政府机构共享
- 在必要时保护我们的权利、隐私、安全或财产，或我们用户的权利、隐私、安全或财产
我们不会出售、出租或交易您的个人信息给第三方用于营销目的。您的数据仅用于提供您请求的服务。
数据安全
我们实施行业标准的安全措施来保护您的个人信息免受未经授权的访问、披露、更改或破坏。这包括敏感数据的加密、通过可信提供商进行安全支付处理以及定期安全审计。但是，没有任何通过互联网传输的方法是100%安全的，我们无法保证绝对安全。
退款和数据保留
我们的退款政策因服务类型而异。我们保留您的个人信息的时间为提供服务、遵守法律义务、解决争议和执行协议所需的时间。有关特定服务退款的详细信息，请查看我们的退款政策。
您的数据权利
根据适用的数据保护法律，包括GDPR，您对您的个人信息拥有以下权利：
- 访问和接收我们持有的关于您的个人数据副本的权利
- 要求更正不准确或不完整的个人信息的权利
- 要求删除您的个人数据的权利，但须遵守某些法律例外情况
- 在某些情况下要求限制处理您的个人信息的权利
- 以结构化、常用格式接收您的个人数据并将其传输给另一服务提供商的权利
联系我们
如果您对本隐私政策有疑问、希望行使您的数据权利或需要我们服务的帮助，请访问我们的常见问题页面或通过以下方式联系我们： [EN] [email protected]
隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们实践的变化或出于法律、运营或监管原因。我们将通过在我们的网站上发布更新的政策并更新生效日期来通知您任何重大变更。您在此类变更后继续使用我们的服务即表示接受更新的政策。