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法的情報 · ジャマイカ データ保護法2020
プライバシーポリシー
MATSIL Mobileがジャマイカのデータ保護法2020（Data Protection Act 2020）および適用される国際法に基づき個人データを収集、利用、保護する方法。
プライバシーに関するお問い合わせ：support@matsilmobile.com（件名「Privacy Request」）
1. 当社について
1.1 MATSIL Mobileは、Data Protection Act 2020（以下「DPA 2020」といいます。）に基づき、matsilmobile.comならびに本書に記載のMATSILアカウントおよびチェックアウト機能を通じて処理される個人データの管理者です。
1.2 プライバシーに関する連絡先：support@matsilmobile.comのみ（件名：Privacy Request）。
2. 適用範囲
2.1 本ポリシーは以下を対象とします。
- ゲストの閲覧およびチェックアウト
- 登録アカウント、予約、およびサポート
- eSIMの有効化および端末関連データ
- 当社を通じて行うツアーおよびレンタカーの予約
- お客様が当社に送信する連絡および権利行使の要求
2.2 提供終了サービス（旅行フォームおよび空港送迎）は、サポート、返金、または法令遵守のために現在も保有している過去の記録に限り対象となります。
2.3 決済処理業者、ツアー運営者、レンタル会社、eSIMネットワークパートナー、および分析提供業者は、お客様がそれらのサービスを利用する際に、それぞれのポリシーに基づきデータを処理することがあります。
3. 収集する情報
| カテゴリ | 例 | 典型的な利用場面 |
|---|---|---|
| アカウントおよび本人確認 | 氏名、電子メール、電話番号、アカウントID | 登録、サインイン、サポート |
| 予約および旅行 | 目的地、日程、希望、参加者情報 | eSIM、ツアー、レンタカー |
| 支払い | 請求情報、取引ID（カードデータはStripe経由） | チェックアウトおよび返金 |
| eSIMおよび端末 | 端末の種類、有効化状況、QR配信のメタデータ | デジタル接続 |
| レンタルおよびツアー | 必要に応じて運転免許情報、受け取り場所、アクティビティの選択 | 提供事業者による履行 |
| 利用および端末 | IP address、ブラウザ、閲覧ページ、言語 | セキュリティおよび改善 |
| 通信 | サポートメール、返金および紛争の記録 | カスタマー対応およびコンプライアンス |
| Cookieおよび類似技術 | セッション、設定、分析（利用する場合） | サイト機能および測定 |
当社は、各機能が合理的に必要とする情報のみを収集します。
4. 適法な根拠（DPA 2020）
当社は、以下の1つまたは複数に基づき個人データを処理します。
- 契約 — お客様が要求する予約、eSIM配信、および機能を提供するため（section 23、契約の履行）
- 正当な利益 — セキュリティ、不正防止、サービスの改善、および旅行予約プラットフォームの運営。お客様の権利との均衡を図ります
- 同意 — 非必須Cookie、任意のマーケティング、または同意が必要なその他の処理
- 法的義務 — コンプライアンス、裁判所命令、税務、および規制上の義務
当社は、DPA 2020のsection 16(2)で要求されるとおり、目的、カテゴリ、受領者、移転、およびセキュリティ対策を含む処理記録を説明責任のために維持します。
5. 個人データの利用方法
- 本プラットフォームを提供および保護するため
- 支払いを処理し、eSIM製品を配信するため
- パートナーとともにツアーおよびレンタカーの予約を行い管理するため
- ユーザーを認証し、予約確認を送信するため
- サポート、返金、およびプライバシーに関する要求に対応するため
- 悪用を検出し、ユーザーおよびパートナーを保護するため
- 法令を遵守し、本規約を執行するため
当社は個人データを販売しません。
6. 共有および処理者
当社は以下とデータを共有することがあります。
- eSIMネットワークおよびプロビジョニングパートナー（サービスを有効化するため）
- ツアー運営者（Viatorを通じた場合を含み、予約を履行するため）
- レンタカー提供事業者（予約を準備するため）
- Stripeおよびその他の決済、ホスティング、電子メール、セキュリティ提供事業者（契約に基づきます。）
- 必要に応じて専門アドバイザー
- 法律または裁判所命令が要求する場合の当局
- 合併または再編成における承継者（本ポリシーに従うことを条件とします。）
処理者は適切な技術的および組織的対策を実施し、当社の指示にのみ基づき処理を行わなければなりません。
7. 国際移転
データはジャマイカ国外で処理されることがあります（例：クラウドホスティングまたはパートナーによる履行）。DPA 2020のPart VIIが適用される場合、当社は適切な保護措置（十分性、標準契約条項、またはその他の許可された仕組み）を用います。お客様がEEA/UKに所在する場合、当社は適用される現地法で求められる同等の移転保護措置を適用します。
8. 保持期間
当社は、上記の目的（法務、会計、不正防止、および苦情記録を含みます。）に必要な期間に限りデータを保持します。アカウントデータは、法律によりこれより長い保存が要求される場合を除き、アカウント閉鎖後合理的な期間内に削除または匿名化されます。
9. セキュリティおよび侵害
9.1 当社は、転送中の暗号化、アクセス制御、安全な決済処理を含む、リスクに応じた管理的、技術的、および組織的対策を用います。完全に安全なシステムは存在しません。
9.2 個人データ侵害がお客様の権利に影響を及ぼす可能性がある場合、当社はDPA 2020のsection 27の要求に従い、Office of the Information Commissionerおよび影響を受ける個人に通知します。これには、該当する場合、通知すべき侵害を認識してから72時間以内の通知が含まれます。
10. お客様の権利
10.1 ジャマイカ（DPA 2020）
同法の例外規定に従い、お客様は以下を要求することができます。
| 権利 | 条項 |
|---|---|
| アクセス | s.6 |
| — | s.10 |
| 異議申立て | s.11 |
support@matsilmobile.com宛に件名Privacy Requestおよびご本人確認に十分な詳細を記載してメールしてください。当社は30日以内に対応し、複雑な場合は60日まで延長されることがあります。
ご不満がある場合は、Office of the Information Commissionerに苦情を申し立てることができます。
10.2 EEA/UKおよびその他の地域
GDPRまたは類似の法律がお客様に適用される場合、お客様はアクセス、訂正、消去、制限、データポータビリティ、異議申立て、および同意の撤回の権利も有することがあります。当社は適用される法律の要求に従い、これらの権利を尊重します。
11. Cookie
11.1 必須Cookieは、ログイン、チェックアウト、セキュリティ、および中核的機能をサポートします。
11.2 利用する場合、非必須の分析または設定Cookieは、サイトバナーまたは設定を通じた同意に依拠します。
11.3 お客様はブラウザの設定を通じてCookieを管理することができます。一部のCookieをブロックすると機能が制限される場合があります。
12. 子ども
本プラットフォームは18歳未満の方を対象としていません。当社は子どもの個人データを故意に収集することはありません。当社が誤って収集していると思われる場合は、削除の要求のためsupport@matsilmobile.comまでご連絡ください。
13. 変更
当社は本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は本規約と同様に通知されます（登録された電子メールかつ／またはサイト上の通知、実務上可能な場合は30日）。発効日は冒頭に表示されます。
14. お問い合わせ
MATSIL Mobile — support@matsilmobile.comのみ（Privacy Request、Data Subject Access、Erasure、Complaint）。
利用規約 · プライバシー · 返金ポリシー · 価格はすべてUSDです。
対応状況は現地ネットワークの提供状況によります。