Termini di Servizio

Benvenuto su matsilmobile. Questi Termini di Servizio regolano l'uso della nostra piattaforma e dei nostri servizi, inclusi piani dati eSIM, prenotazioni di tour e attività e prenotazioni di noleggio auto.

Accedendo o utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Panoramica dei Servizi

matsilmobile opera come piattaforma digitale che fornisce i seguenti servizi di viaggio:

• terms.serviceOverview.items.c5Form
• Piani Dati eSIM - Soluzioni di connettività mobile digitale per viaggiatori internazionali, inclusi sia eSIM Viaggio (piani a termine fisso) che eSIM Lifetime (piani ricaricabili in qualsiasi momento)
• Tour e Attività - Esperienze curate e prenotazioni di attività fornite da fornitori terzi incluso Viator
• Prenotazioni Noleggio Auto - Servizi di prenotazione noleggio veicoli tramite società di noleggio partner
• Airport pickup and transfer services

Agiamo da intermediario collegandoti con fornitori di servizi. Sebbene selezioniamo attentamente i nostri partner, la consegna effettiva di tour, attività e noleggi auto è eseguita da operatori terzi indipendenti.

Idoneità

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri servizi. Utilizzando questa piattaforma, dichiari e garantisci di soddisfare questo requisito di età e di avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti. Per i servizi di noleggio auto, possono applicarsi requisiti di età aggiuntivi basati sulle politiche della società di noleggio.

Servizi a Pagamento e Tariffe

matsilmobile è una piattaforma di servizi a pagamento. Tutti i servizi richiedono il pagamento prima della consegna. Le nostre tariffe coprono:

• Accesso alla piattaforma e facilitazione della prenotazione per tour e noleggi auto
• Elaborazione sicura dei pagamenti tramite il nostro partner di pagamento fidato Stripe
• Conferme di prenotazione istantanee e consegna digitale
• Generazione, consegna e infrastruttura tecnica eSIM
• Supporto clienti e assistenza tramite le nostre risorse FAQ

Tutti gli acquisti sono soggetti alla nostra Politica di Rimborso. Gli acquisti eSIM sono generalmente non rimborsabili una volta generato il codice QR. Le cancellazioni di tour e noleggio auto sono soggette ai termini specifici di ciascun fornitore.

Responsabilità dell'Utente

Utilizzando i nostri servizi, accetti di:

• Fornire informazioni accurate, attuali e complete durante la registrazione e i processi di prenotazione
• Utilizzare i nostri servizi solo per scopi leciti e nel rispetto di tutte le leggi e regolamenti applicabili
• Non impersonare alcuna persona o entità, o dichiarare falsamente o travisare la tua affiliazione con qualsiasi persona o entità
• Pagare tutte le tariffe e gli oneri applicabili associati alle tue prenotazioni in modo tempestivo
• Mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account ed essere responsabile di tutte le attività sotto il tuo account

Nessuna Garanzia di Disponibilità del Servizio

Sebbene ci sforziamo di mantenere una disponibilità costante del servizio, non garantiamo l'accesso ininterrotto alla nostra piattaforma o che tutti i servizi saranno disponibili in ogni momento. La copertura eSIM dipende dall'infrastruttura di rete locale. Tour e noleggi auto sono soggetti alla disponibilità del fornitore. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi servizio senza preavviso.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti sulla piattaforma matsilmobile, inclusi ma non limitati a testo, grafica, loghi, immagini, software ed elementi di design, sono proprietà di matsilmobile o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate senza il nostro permesso scritto esplicito.

Privacy e Protezione dei Dati

La tua privacy è importante per noi. La nostra raccolta, utilizzo e protezione delle tue informazioni personali è regolata dalla nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando i nostri servizi, acconsenti alle pratiche descritte nella nostra Informativa sulla Privacy. Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati ed elaborare i pagamenti in modo sicuro tramite Stripe.

Esclusione di Garanzie

I nostri servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili". Non forniamo garanzie o dichiarazioni riguardo a:

• Funzionamento ininterrotto o privo di errori della nostra piattaforma o servizi
• Compatibilità eSIM garantita con tutti i dispositivi o reti
• L'accuratezza, affidabilità o completezza delle informazioni fornite dai fornitori di servizi terzi
• L'assenza di virus, malware o altri componenti dannosi

Riconosci che l'uso dei nostri servizi è a tuo esclusivo rischio e discrezione.

Limitazione di Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, matsilmobile non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti da o correlati al tuo uso dei nostri servizi, inclusi ma non limitati a:

• Ritardi, cancellazioni o modifiche a prenotazioni di tour o noleggio auto effettuate da fornitori terzi
• Errori di attivazione eSIM, problemi di copertura di rete o problemi di compatibilità del dispositivo
• Guasti tecnici, tempi di inattività del sistema o perdita di dati
• Perdite derivanti da errore dell'utente, informazioni errate fornite durante la prenotazione o mancato rispetto delle istruzioni di attivazione
• Eventuali danni che superano l'importo pagato per il servizio specifico in questione

Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso ai nostri servizi in qualsiasi momento, con o senza preavviso, per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati a violazione di questi Termini di Servizio, attività fraudolenta o comportamento abusivo. Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare i nostri servizi cesserà immediatamente, anche se manterrai l'accesso alle eSIM precedentemente acquistate e alle prenotazioni confermate.

Modifiche ai Termini di Servizio

Potremmo modificare questi Termini di Servizio di volta in volta per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, requisiti legali o pratiche commerciali. Forniremo avviso di modifiche sostanziali aggiornando la data "Ultimo Aggiornamento". L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce la tua accettazione dei termini aggiornati.

Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

Questi Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità con le leggi applicabili. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi termini o al tuo uso dei nostri servizi sarà risolta attraverso negoziazione in buona fede. Se hai preoccupazioni o controversie, visita la nostra pagina FAQ per assistenza e informazioni su come affrontare problemi con le tue prenotazioni o servizi.

Contatti e Supporto

Per domande, supporto o assistenza con i nostri servizi, visita la nostra pagina FAQ dove troverai risposte complete a domande comuni su attivazione eSIM, prenotazioni tour, noleggi auto e gestione account.