Termini di Servizio

1. Chi siamo e cos'è MATSIL Mobile

• piani dati eSIM (compresi i prodotti da viaggio e quelli di tipo a vita);
• tour ed attività tramite operatori terzi (anche tramite Viator);
• prenotazioni di autonoleggio tramite fornitori di noleggio terzi.

1.5 MATSIL non è uno studio legale, un assicuratore, un consulente per l'immigrazione o un servizio di emergenza. Le informazioni della Piattaforma sono generali e non costituiscono consulenza professionale legale, medica, finanziaria o di sicurezza.

2. Accettazione e modifiche

2.3 Potremmo modificare i presenti Termini. Per le modifiche sostanziali, forniremo un preavviso di almeno 30 giorni tramite email agli utenti registrati (laddove disponiamo di un indirizzo) e/o un avviso evidente sul sito prima della nuova data di efficacia. L'uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione. In caso di disaccordo, interrompere l'uso della Piattaforma e chiudere il proprio account.

3. Idoneità e account

3.4 Possiamo sospendere o chiudere gli account per violazione dei presenti Termini, frode, chargeback, abuso o rischio per la Piattaforma o per terzi, con o senza preavviso ove ragionevolmente necessario.

4. Ordini, prezzi e pagamento

4.4 I prodotti eSIM sono beni digitali legati alla consegna sull'account e, ove applicabile, alla generazione del QR code.

5. Termini specifici per servizio

5.3 Autonoleggi. Le prenotazioni sono evase da società di noleggio indipendenti. Classe del veicolo, assicurazione, depositi, carburante, chilometraggio, regole transfrontaliere e idoneità del conducente sono stabiliti dal fornitore del noleggio. Le controversie sul ritiro avvengono principalmente tra l'utente e il fornitore.

6. Responsabilità dell'utente e condotte vietate

• fornire informazioni di prenotazione e di identità accurate, aggiornate e complete;
• utilizzare la Piattaforma esclusivamente per scopi leciti;
• non spacciarsi per altri o falsificare la propria affiliazione;
• non eseguire scraping, reverse engineering o sovraccaricare la Piattaforma;
• non rivendere o sfruttare commercialmente i contenuti della Piattaforma senza consenso scritto.

L'utente è responsabile di passaporti, visti, patenti, assicurazioni, requisiti sanitari e leggi locali a destinazione.

7. Proprietà intellettuale

7.3 Al riutilizzo si applicano il Copyright Act e i principi applicabili di fair dealing o di licenza. Segnalazioni relative ai diritti: support@matsilmobile.com (oggetto: Rights-Holder Complaint).

8. Esclusioni di garanzia

8.3 Le informazioni di viaggio, sanitarie, legali e ufficiali presenti sulla Piattaforma sono di natura puramente generale. Verificare presso professionisti qualificati e fonti primarie prima di agire.

9. Limitazione di responsabilità

9.4 Qualora un operatore o fornitore terzo eroghi il servizio sottostante, la responsabilità primaria per l'esecuzione, la sicurezza e la cancellazione lato fornitore resta in capo a quest'ultimo, salvo che MATSIL abbia indipendentemente causato un danno tramite proprio dolo o negligenza.

10. Manleva

L'utente accetta di manlevare e tenere indenne MATSIL e i suoi operatori da reclami, perdite e costi ragionevoli (incluse le spese legali) derivanti dalle proprie prenotazioni, dalla violazione dei presenti Termini, dall'uso illecito della Piattaforma o da informazioni inesatte fornite, salvo nella misura causata da dolo o negligenza di MATSIL.

11. Diritti dei consumatori

Nulla nei presenti Termini esclude i diritti irrinunciabili dei consumatori ai sensi della legge giamaicana, inclusi i diritti previsti dal Consumer Protection Act ove applicabile. L'idoneità al rimborso è inoltre disciplinata dalla nostra Politica di Rimborso.

12. Collegamenti e servizi di terzi

12.2 L'uso da parte dell'utente di Stripe, Viator, partner di noleggio o servizi collegati è disciplinato dai rispettivi termini e politiche.

13. Legge applicabile e controversie

13.3 Prima di intraprendere procedimenti formali, le parti tenteranno una negoziazione in buona fede per 30 giorni dopo l'invio di una comunicazione scritta a support@matsilmobile.com. Ciascuna parte potrà quindi sottoporre la controversia a mediazione tramite la Dispute Resolution Foundation (o successore). L'arbitrato ai sensi dell'Arbitration Act 2017 si applica solo previo accordo scritto delle parti.

14. Disposizioni generali

14.4 Contatto: solo support@matsilmobile.com — gli oggetti possono includere Legal Notice, Booking Dispute, Refund Request, Rights-Holder Complaint e Abuse.