Servicevoorwaarden

Welkom bij matsilmobile. Deze Servicevoorwaarden regelen uw gebruik van ons platform en onze diensten, inclusief eSIM-databundels, boekingen voor tours en activiteiten, en autoverhuurreserveringen.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met een deel van deze voorwaarden, gebruik dan onze diensten niet.

Dienstenoverzicht

matsilmobile fungeert als een digitaal platform dat de volgende reisdiensten biedt:

• terms.serviceOverview.items.c5Form
• eSIM-databundels - Digitale mobiele connectiviteitsoplossingen voor internationale reizigers, inclusief zowel Reis-eSIM (vaste looptijd) als Lifetime eSIM (op elk moment opladen)
• Tours en activiteiten - Geselecteerde ervaringen en activiteitenboekingen mogelijk gemaakt door externe providers waaronder Viator
• Autoverhuurreserveringen - Voertuigverhuurboekingsdiensten via partnerverhuurbedrijven
• Airport pickup and transfer services

We fungeren als tussenpersoon die u verbindt met serviceproviders. Hoewel we onze partners zorgvuldig selecteren, wordt de daadwerkelijke levering van tours, activiteiten en autoverhuur uitgevoerd door onafhankelijke externe operators.

Geschiktheid

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om onze diensten te gebruiken. Door dit platform te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u aan deze leeftijdseis voldoet en de juridische capaciteit heeft om bindende contracten aan te gaan. Voor autoverhuurdiensten kunnen aanvullende leeftijdsvereisten gelden op basis van het beleid van het verhuurbedrijf.

Betaalde diensten en kosten

matsilmobile is een betaald dienstenplatform. Alle diensten vereisen betaling voorafgaand aan levering. Onze kosten dekken:

• Platformtoegang en boekingsfacilitering voor tours en autoverhuur
• Veilige betalingsverwerking via onze vertrouwde betalingspartner Stripe
• Directe boekingsbevestigingen en digitale levering
• eSIM-generatie, levering en technische infrastructuur
• Klantenondersteuning en assistentie via onze FAQ-bronnen

Alle aankopen zijn onderworpen aan ons terugbetalingsbeleid. eSIM-aankopen zijn over het algemeen niet terugbetaalbaar zodra de QR-code is gegenereerd. Annuleringen van tours en autoverhuur zijn onderworpen aan de specifieke voorwaarden van elke provider.

Gebruikersverantwoordelijkheden

Bij het gebruiken van onze diensten gaat u akkoord om:

• Nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken tijdens registratie- en boekingsprocessen
• Onze diensten alleen te gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en regels
• Zich niet voor te doen als een persoon of entiteit, of uw banden met een persoon of entiteit niet vals voor te stellen
• Alle toepasselijke kosten en uitgaven die verband houden met uw boekingen tijdig te betalen
• De vertrouwelijkheid van uw accountgegevens te bewaren en verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten onder uw account

Geen garantie van servicebeschikbaarheid

Hoewel we streven naar consistente servicebeschikbaarheid, garanderen we geen ononderbroken toegang tot ons platform of dat alle diensten te allen tijde beschikbaar zijn. eSIM-dekking hangt af van lokale netwerkinfrastructuur. Tours en autoverhuur zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van providers. We behouden ons het recht voor om een dienst te wijzigen, op te schorten of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud op het matsilmobile-platform, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's, afbeeldingen, software en ontwerpelementen, is eigendom van matsilmobile of onze licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten. U mag zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niets reproduceren, distribueren, wijzigen of afgeleide werken creëren.

Privacy en gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. Onze verzameling, gebruik en bescherming van uw persoonlijke informatie wordt geregeld door ons privacybeleid. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de praktijken die worden beschreven in ons privacybeleid. We gebruiken industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen en betalingen veilig te verwerken via Stripe.

Disclaimer van garanties

Onze diensten worden aangeboden op een "as is" en "as available" basis. We geven geen garanties of verklaringen over:

• Ononderbroken of foutloze werking van ons platform of diensten
• Gegarandeerde eSIM-compatibiliteit met alle apparaten of netwerken
• De nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of volledigheid van informatie verstrekt door externe serviceproviders
• De afwezigheid van virussen, malware of andere schadelijke componenten

U erkent dat uw gebruik van onze diensten op eigen risico en naar eigen goeddunken is.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is matsilmobile niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of punitieve schade voortvloeiend uit of verband houdend met uw gebruik van onze diensten, inclusief maar niet beperkt tot:

• Vertragingen, annuleringen of wijzigingen aan tours of autoverhuurreserveringen door externe providers
• eSIM-activeringsproblemen, netwerkdekkingsproblemen of apparaatcompatibiliteitsproblemen
• Technische storingen, systeemuitval of gegevensverlies
• Verliezen als gevolg van gebruikersfouten, onjuiste informatie verstrekt tijdens het boeken of het niet volgen van activeringsinstructies
• Schade die het betaalde bedrag voor de specifieke dienst in kwestie overschrijdt

Beëindiging

We behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze diensten op elk moment op te schorten of te beëindigen, met of zonder kennisgeving, om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot schending van deze Servicevoorwaarden, frauduleuze activiteiten of beledigend gedrag. Bij beëindiging zal uw recht om onze diensten te gebruiken onmiddellijk eindigen, hoewel u toegang behoudt tot eerder gekochte eSIMs en bevestigde boekingen.

Wijzigingen in servicevoorwaarden

We kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen om wijzigingen in onze diensten, wettelijke vereisten of bedrijfspraktijken weer te geven. We zullen kennisgeving geven van materiële wijzigingen door de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. Uw voortgezet gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen vormt uw acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.

Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of uw gebruik van onze diensten worden opgelost door onderhandeling te goeder trouw. Als u zorgen of geschillen heeft, bezoek dan onze FAQ-pagina voor hulp en informatie over het aanpakken van problemen met uw boekingen of diensten.

Contact en ondersteuning

Voor vragen, ondersteuning of hulp bij onze diensten, bezoek onze FAQ-pagina waar u uitgebreide antwoorden vindt op veelgestelde vragen over eSIM-activering, tourboekingen, autoverhuur en accountbeheer.