Servicevoorwaarden

1. Wie wij zijn en wat MATSIL Mobile is

• eSIM-abonnementen voor data (waaronder reis- en lifetime-achtige producten);
• tours en activiteiten via externe operators (waaronder via Viator);
• reserveringen voor autohuur via externe verhuurders.

1.5 MATSIL is geen advocatenkantoor, verzekeraar, immigratieadviseur of hulpverleningsdienst. Informatie op het Platform is algemeen en vormt geen professioneel juridisch, medisch, financieel of veiligheidsadvies.

2. Aanvaarding en wijzigingen

2.3 Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen. Voor materiële wijzigingen geven wij ten minste 30 dagen van tevoren kennisgeving per e-mail aan geregistreerde gebruikers (waar wij over een adres beschikken) en/of een prominente kennisgeving op de site vóór de nieuwe ingangsdatum. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding. Indien u het niet eens bent, staak dan het gebruik van het Platform en sluit uw account.

3. Geschiktheid en accounts

3.4 Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen wegens schending van deze Voorwaarden, fraude, terugboekingen, misbruik of risico voor het Platform of derden, met of zonder kennisgeving waar redelijkerwijs vereist.

4. Bestellingen, prijzen en betaling

4.4 eSIM-producten zijn digitale goederen die gekoppeld zijn aan accountlevering en, indien van toepassing, het genereren van een QR code.

5. Dienstspecifieke voorwaarden

5.3 Autohuur. Reserveringen worden uitgevoerd door onafhankelijke verhuurbedrijven. Voertuigklasse, verzekering, borgsommen, brandstof, kilometrage, regels voor grensoverschrijdend rijden en bestuurdersgeschiktheid worden bepaald door de verhuurder. Geschillen over de ophaling zijn primair een zaak tussen u en de aanbieder.

6. Verantwoordelijkheden van gebruikers en verboden gedragingen

• nauwkeurige, actuele en volledige boekings- en identiteitsgegevens te verstrekken;
• het Platform uitsluitend voor wettige doeleinden te gebruiken;
• zich niet voor te doen als een ander of een onjuiste affiliatie voor te wenden;
• het Platform niet te scrapen, te reverse-engineeren of te overbelasten;
• content van het Platform niet door te verkopen of commercieel te exploiteren zonder schriftelijke toestemming.

U bent verantwoordelijk voor paspoorten, visa, vergunningen, verzekeringen, gezondheidsvereisten en lokale wetgeving op uw bestemming.

7. Intellectuele eigendom

7.3 De Copyright Act en toepasselijke beginselen van fair dealing of licentiëring zijn van toepassing op hergebruik. Voor rechtenkwesties: support@matsilmobile.com (onderwerp: Rights-Holder Complaint).

8. Disclaimers

8.3 Reis-, gezondheids-, juridische en officiële informatie op het Platform is uitsluitend algemene informatie. Verifieer deze bij gekwalificeerde professionals en primaire bronnen alvorens te handelen.

9. Aansprakelijkheidsbeperking

9.4 Wanneer een externe operator of aanbieder de onderliggende dienst levert, blijft de primaire verantwoordelijkheid voor uitvoering, veiligheid en annulering aan de aanbiederszijde bij hen, behalve waar MATSIL door eigen opzettelijk wangedrag of nalatigheid zelfstandig schade heeft veroorzaakt.

10. Vrijwaring

U stemt ermee in MATSIL en haar exploitanten te vrijwaren en schadeloos te stellen voor vorderingen, verliezen en redelijke kosten (waaronder advocaatkosten) die voortvloeien uit uw boekingen, uw schending van deze Voorwaarden, uw onrechtmatige gebruik van het Platform of onjuiste informatie die u verstrekt, behalve voor zover veroorzaakt door opzettelijk wangedrag of nalatigheid van MATSIL.

11. Consumentenrechten

Niets in deze Voorwaarden sluit niet-afstanddoenlijke consumentenrechten onder Jamaicaans recht uit, waaronder rechten op grond van de Consumer Protection Act waar van toepassing. Recht op restitutie wordt eveneens beheerst door ons Restitutiebeleid.

12. Links en diensten van derden

12.2 Uw gebruik van Stripe, Viator, verhuurpartners of gelinkte diensten wordt beheerst door hun voorwaarden en beleid.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.3 Vóór formele procedures zullen partijen gedurende 30 dagen na schriftelijke kennisgeving aan support@matsilmobile.com te goeder trouw onderhandelingen voeren. Elke partij kan het geschil vervolgens voorleggen aan mediation via de Dispute Resolution Foundation (of rechtsopvolger). Arbitrage onder de Arbitration Act 2017 is uitsluitend van toepassing bij schriftelijke overeenstemming tussen de partijen.

14. Algemeen

14.4 Contact: uitsluitend support@matsilmobile.com — onderwerpen kunnen zijn: Legal Notice, Booking Dispute, Refund Request, Rights-Holder Complaint en Abuse.