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eSIM
Qu'est-ce qu'une eSIM?
Une eSIM est une carte SIM numérique. Elle fonctionne exactement comme une carte SIM normale, mais elle est intégrée dans votre téléphone.
Avantages principaux:
• Aucune carte physique nécessaire
• Intégrée dans les téléphones récents
• Activée en scannant un code QR
• Connectez-vous en quelques minutes
Pensez-y comme une carte SIM que vous téléchargez au lieu de l'insérer dans votre téléphone.
iPHONES COMPATIBLES:
- iPhone XS et modèles plus récents
- iPhone XR et modèles plus récents
- Tous les iPhone 11, 12, 13, 14, 15 série
TÉLÉPHONES ANDROID COMPATIBLES:
- Google Pixel 3 et plus récent
- Samsung Galaxy S20 et plus récent
- Samsung Galaxy Note 20 et plus récent
- Séries Samsung Galaxy Z Fold et Z Flip
- Beaucoup d'autres modèles Android récents
COMMENT VÉRIFIER VOTRE TÉLÉPHONE:
Pour iPhone:
1. Ouvrez Paramètres
2. Appuyez sur Cellulaire ou Données mobiles
3. Recherchez Ajouter eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire
4. Si vous voyez cette option, votre téléphone prend en charge l'eSIM
Pour Android:
1. Ouvrez Paramètres
2. Recherchez Réseau ou Connexions
3. Recherchez Gestionnaire de carte SIM ou Réseau mobile
4. Recherchez l'option Ajouter eSIM
5. Si vous voyez cette option, votre téléphone prend en charge l'eSIM
TOUJOURS PAS SÛR?
Contactez le fabricant de votre téléphone ou consultez son site Web.
ÉTAPE 1: ACTIVEZ VOTRE eSIM ACHETÉE
1. Connectez-vous à votre compte
2. Allez dans Mes eSIMs → onglet eSIMs Futures
3. Trouvez votre eSIM achetée
4. Cliquez sur le bouton Activer
5. Votre code QR sera généré
ÉTAPE 2: OBTENEZ VOTRE CODE QR
1. Allez dans Mes eSIMs → onglet eSIMs Actuelles
2. Trouvez votre code QR
ÉTAPE 3: INSTALLEZ L'eSIM
Pour iPhone:
1. Ouvrez Paramètres
2. Appuyez sur Cellulaire ou Données mobiles
3. Appuyez sur Ajouter eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire
4. Pointez votre caméra sur le code QR
5. Appuyez sur Ajouter un forfait cellulaire quand il apparaît
6. Suivez les instructions à l'écran
Pour Android:
1. Ouvrez Paramètres
2. Trouvez Réseau, Connexions ou paramètres Mobile
3. Appuyez sur Gestionnaire de SIM ou Réseau mobile
4. Appuyez sur Ajouter eSIM ou Ajouter un forfait mobile
5. Pointez votre caméra sur le code QR
6. Suivez les instructions à l'écran
ÉTAPE 4: ACTIVEZ VOTRE eSIM
1. Activez les Données mobiles pour l'eSIM
2. Activez l'Itinérance des données pour l'eSIM
Votre eSIM s'activera automatiquement quand vous l'allumerez.
L'eSIM Voyage offre une quantité de données et une validité fixes (par ex. 5 Go pendant 30 jours), idéale pour les courts séjours. L'eSIM À vie n'expire jamais et vous pouvez recharger des données à tout moment, parfaite pour les voyageurs fréquents. L'eSIM Voix et données inclut un vrai numéro de téléphone européen avec appels et SMS illimités dans 37 pays, sous forme de forfait unique de 30 jours : choisissez-la lorsque vous devez être joignable, et pas seulement connecté.
La plupart de nos eSIM sont uniquement data : vous pouvez utiliser WhatsApp, FaceTime ou Zoom, mais pas le clavier téléphonique classique. Si vous avez besoin d'un vrai numéro, choisissez l'eSIM Voix et données : elle inclut son propre numéro européen et des appels et SMS illimités dans 37 pays.
Dans 37 pays européens, dont la France, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, les Pays-Bas, le Portugal et le Royaume-Uni. La liste complète est affichée sur le forfait avant l'achat. En dehors de cette zone, l'option n'est pas proposée : utilisez une eSIM Voyage ou À vie pour les données.
Non. Le numéro est actif uniquement pendant les 30 jours du forfait. À l'expiration, il est désactivé et ne peut être conservé, transféré ni réactivé : un nouveau forfait vous donnera un nouveau numéro. Prévenez les personnes qui doivent vous joindre avant la fin de votre forfait.
Pour les eSIM À vie, allez dans « Mes eSIM » dans votre tableau de bord, sélectionnez l'eSIM à recharger et choisissez un forfait de données. Le paiement est traité en toute sécurité via Stripe. Les eSIM Voyage peuvent aussi être rechargées lorsque le forfait le permet. Les eSIM Voix et données ne peuvent pas être rechargées : ce sont des forfaits uniques de 30 jours, il faut donc en acheter un nouveau à la fin.
Nous couvrons plus de 200 pays et territoires dans le monde.
RÉGIONS COUVERTES :
- Europe (la plupart des pays)
- Amérique du Nord
- Asie
- Destinations de voyage populaires dans le monde
COMMENT VÉRIFIER UN PAYS :
1. Allez sur notre page d'accueil
2. Recherchez la liste des pays
3. Cherchez votre destination
4. Consultez les forfaits eSIM disponibles
Cela dépend du produit.
Forfaits data eSIM : généralement non remboursables une fois le code QR généré, car chaque eSIM est provisionnée spécifiquement pour vous et ne peut être réutilisée. En cas de problème technique, contactez le support avant l'installation.
Visites et locations de voiture : elles suivent la politique d'annulation du prestataire indiquée au paiement — de nombreuses visites offrent une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant, et les locations sont généralement remboursables jusqu'à 48 heures avant la prise en charge.
Consultez notre Politique de Remboursement complète pour plus de détails.
Guide complet de configuration eSIM
La configuration de votre eSIM comprend 2 étapes principales:
Étape 1: Activez votre eSIM (si nécessaire)
1. Connectez-vous à votre compte
2. Allez dans Mes eSIMs → onglet eSIMs Futures
3. Cliquez sur Activer sur votre eSIM achetée
4. Cela génère votre code QR
Étape 2: Installation (Faites ceci avant de voyager)
1. Allez dans Mes eSIMs → onglet eSIMs Actuelles
2. Trouvez votre code QR
3. Assurez-vous d'avoir une connexion WiFi
4. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone
5. Allez dans Cellulaire ou Données mobiles
6. Appuyez sur Ajouter eSIM
7. Scannez votre code QR
8. Suivez les étapes à l'écran
9. Gardez votre carte SIM normale active
Étape 3: Utilisez votre eSIM (à votre arrivée)
1. Allumez votre téléphone
2. Assurez-vous d'être dans votre pays de destination
3. Votre eSIM s'activera automatiquement
4. Vérifiez que les Données mobiles sont activées
Conseils importants:
• Installez avant de voyager
• Connectez-vous au WiFi pendant l'installation
• Votre eSIM fonctionne avec votre carte SIM normale
Besoin d'aide? Consultez Mes eSIMs /my-esims pour des instructions détaillées pour votre modèle de téléphone spécifique.
AVANT DE COMMENCER:
Connectez-vous à votre compte. Allez dans Mes eSIMs → onglet eSIMs Actuelles. Trouvez votre code QR et vos détails d'activation.
Si vous ne voyez pas votre eSIM, vérifiez l'onglet eSIMs Futures et cliquez d'abord sur Activer.
CHOISISSEZ VOTRE MÉTHODE D'INSTALLATION:
Méthode 1: Lien d'installation direct (Le plus facile)
1. Ouvrez Mes eSIMs sur votre téléphone Samsung
2. Appuyez sur le lien d'installation
3. Suivez les instructions à l'écran
Méthode 2: Scanner le code QR
1. Ouvrez Paramètres
2. Appuyez sur Connexions
3. Appuyez sur Gestionnaire de carte SIM
4. Appuyez sur Ajouter un forfait mobile
5. Appuyez sur Scanner le code QR de l'opérateur
6. Pointez votre caméra sur le code QR de Mes eSIMs
Méthode 3: Saisie manuelle du code
1. Ouvrez Paramètres
2. Appuyez sur Connexions
3. Appuyez sur Gestionnaire de carte SIM
4. Appuyez sur Ajouter un forfait mobile
5. Appuyez sur Saisir le code d'activation manuellement
6. Entrez l'adresse SM-DP+ de Mes eSIMs
7. Entrez le code d'activation de Mes eSIMs
APRÈS L'INSTALLATION:
1. Ouvrez Paramètres
2. Appuyez sur Connexions
3. Appuyez sur Gestionnaire de carte SIM
4. Appuyez sur votre nouvelle eSIM
5. Renommez-la si vous le souhaitez (facultatif)
6. Activez les Données mobiles pour l'eSIM
7. Activez l'Itinérance des données pour l'eSIM
Votre eSIM est maintenant prête à l'emploi.
AVANT DE COMMENCER:
Connectez-vous à votre compte. Allez dans Mes eSIMs → onglet eSIMs Actuelles. Trouvez votre code QR et vos détails d'activation.
Si vous ne voyez pas votre eSIM, vérifiez l'onglet eSIMs Futures et cliquez d'abord sur Activer.
CHOISISSEZ VOTRE MÉTHODE D'INSTALLATION:
Méthode 1: Lien d'installation direct (Le plus facile)
1. Ouvrez Mes eSIMs sur votre téléphone Pixel
2. Appuyez sur le lien d'installation
3. Suivez les instructions à l'écran
Remarque: Cela fonctionne mieux sur Android 10 et plus récent.
Méthode 2: Scanner le code QR
1. Ouvrez Paramètres
2. Appuyez sur Réseau et Internet
3. Appuyez sur Réseau mobile
4. Appuyez sur le signe plus (+)
5. Pointez votre caméra sur le code QR de Mes eSIMs
Méthode 3: Saisie manuelle du code
1. Ouvrez Paramètres
2. Appuyez sur Réseau et Internet
3. Appuyez sur Réseau mobile
4. Appuyez sur le signe plus (+)
5. Appuyez sur Saisir le code d'activation manuellement
6. Entrez l'adresse SM-DP+ de Mes eSIMs
7. Entrez le code d'activation de Mes eSIMs
APRÈS L'INSTALLATION:
1. Activez les Données mobiles pour votre eSIM
2. Activez l'Itinérance des données pour votre eSIM
Votre eSIM est maintenant prête à l'emploi.
AVANT DE COMMENCER:
Connectez-vous à votre compte. Allez dans Mes eSIMs → onglet eSIMs Actuelles. Trouvez votre code QR et vos détails d'activation.
Si vous ne voyez pas votre eSIM, vérifiez l'onglet eSIMs Futures et cliquez d'abord sur Activer.
CHOISISSEZ VOTRE MÉTHODE D'INSTALLATION:
Méthode 1: Lien d'installation direct (Le plus facile)
1. Ouvrez Mes eSIMs sur votre téléphone Android
2. Appuyez sur le lien d'installation
3. Suivez les instructions à l'écran
Méthode 2: Scanner le code QR
1. Ouvrez Paramètres
2. Recherchez Réseau, Connexions ou paramètres Mobile
3. Trouvez Gestionnaire de SIM, Réseau mobile ou Cellulaire
4. Appuyez sur Ajouter eSIM ou Ajouter un forfait mobile
5. Pointez votre caméra sur le code QR de Mes eSIMs
Méthode 3: Saisie manuelle du code
1. Ouvrez Paramètres
2. Recherchez Réseau, Connexions ou paramètres Mobile
3. Trouvez Gestionnaire de SIM, Réseau mobile ou Cellulaire
4. Appuyez sur Ajouter eSIM ou Ajouter un forfait mobile
5. Appuyez sur Saisir le code d'activation manuellement ou Saisir les détails manuellement
6. Entrez l'adresse SM-DP+ de Mes eSIMs
7. Entrez le code d'activation de Mes eSIMs
REMARQUE SUR LES DIFFÉRENTS TÉLÉPHONES:
Les noms de menu varient selon le fabricant du téléphone (Samsung, Google, OnePlus, etc.). Recherchez ces mots-clés:
- Gestionnaire de carte SIM
- Réseau mobile
- Cellulaire
- Paramètres réseau
- Connexions
APRÈS L'INSTALLATION:
1. Activez les Données mobiles pour votre eSIM
2. Activez l'Itinérance des données pour votre eSIM
Votre eSIM est maintenant prête à l'emploi.
Non. Chaque code QR ne fonctionne que sur un seul appareil.
POURQUOI CELA FONCTIONNE AINSI:
Votre code QR se verrouille sur le premier appareil où vous l'installez. C'est une fonction de sécurité.
SI VOUS AVEZ BESOIN D'UN NOUVEL APPAREIL:
Vous devez acheter une nouvelle eSIM. Cela s'applique si vous:
- Avez perdu votre téléphone
- Avez un nouveau téléphone
- Avez accidentellement supprimé l'eSIM
- Voulez utiliser un autre appareil
IMPORTANT:
Ne supprimez pas votre eSIM sauf si c'est absolument nécessaire. Vous ne pouvez pas réinstaller la même.
AVANT DE COMMENCER:
Connectez-vous à votre compte. Allez dans Mes eSIMs → onglet eSIMs Actuelles. Trouvez votre code QR et vos détails d'activation.
Assurez-vous que votre appareil Windows 10 prend en charge l'eSIM.
Si vous ne voyez pas votre eSIM, vérifiez l'onglet eSIMs Futures et cliquez d'abord sur Activer.
ÉTAPES D'INSTALLATION:
1. Ouvrez Paramètres
- Cliquez sur le bouton Démarrer
- Cliquez sur Paramètres (icône d'engrenage)
2. Allez dans Paramètres réseau
- Cliquez sur Réseau et Internet
- Cliquez sur Cellulaire
3. Ajoutez votre eSIM
- Cliquez sur Utiliser un code QR de mon opérateur mobile
- Cliquez sur Ajouter un forfait mobile
- L'application Forfaits mobiles s'ouvrira
4. Installez l'eSIM
Option A: Scannez le code QR en utilisant la caméra de votre appareil
Option B: Cliquez sur Saisir le code d'activation manuellement et entrez les détails de Mes eSIMs
5. Terminez la configuration
- Suivez les instructions à l'écran
- Attendez que l'installation se termine
APRÈS L'INSTALLATION:
Vous pouvez gérer votre eSIM depuis les paramètres Réseau et Internet.
Votre eSIM est maintenant prête à l'emploi.
AVERTISSEMENT: Ne supprimez pas votre eSIM de votre appareil.
POURQUOI VOUS NE DEVRIEZ PAS LA SUPPRIMER:
La plupart des eSIM ne peuvent être installées qu'une seule fois. Si vous la supprimez, vous ne pourrez probablement pas la récupérer.
QUE FAIRE À LA PLACE:
1. Gardez l'eSIM sur votre appareil
2. Vous pouvez la désactiver quand vous ne l'utilisez pas
3. Consultez Mes eSIMs avant d'apporter des modifications
SI VOUS DEVEZ LA SUPPRIMER:
- Vérifiez d'abord votre page Mes eSIMs /my-esims
- Examinez vos options
- Consultez la FAQ pour des conseils de dépannage
SI VOUS L'AVEZ DÉJÀ SUPPRIMÉE:
Vous devrez probablement acheter une nouvelle eSIM. L'ancien code QR ne fonctionnera plus.
Excursions
Select your destination country, browse available tours, choose your preferred date and number of participants, and complete the booking. You'll receive instant confirmation via email.
La plupart des excursions offrent une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de début. Vérifiez les détails spécifiques de l'excursion pour les conditions d'annulation exactes.
Most tours are confirmed instantly. You'll receive a confirmation email with your voucher and all necessary details within minutes of booking.
We offer both private and group tours. Tour listings clearly indicate whether it's a private experience or shared group tour, along with maximum group sizes.
Location de voitures
Vous aurez besoin d'un permis de conduire valide, d'une carte de crédit pour le dépôt, et vous devez répondre à l'exigence d'âge minimum (généralement 21-25 ans selon l'emplacement).
L'assurance de base est généralement incluse dans le prix de location. Des options de couverture supplémentaires sont disponibles lors de la réservation.
Most rentals operate on a "full-to-full" policy - you receive the car with a full tank and return it full. Some rentals offer prepaid fuel options.
Pickup locations typically include airports, city centers, and hotels. One-way rentals (different pickup and dropoff locations) may be available for an additional fee.
Compte
Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone sur la page de connexion. Nous vous enverrons un code à usage unique — par e-mail, SMS ou appel vocal — pour le vérifier. Saisissez le code et votre compte est prêt. Aucun mot de passe requis !
Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et nous vous enverrons un code à usage unique par e-mail, SMS ou appel vocal. Saisissez simplement le code pour accéder à votre compte — aucun mot de passe requis.
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Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, cartes de débit et Apple Pay via notre système de paiement sécurisé Stripe.
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